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Attention, des messages frauduleux imitent Guichet.lu
Luxembourg 2 min. 07.10.2022
Mise en garde

Attention, des messages frauduleux imitent Guichet.lu

En cas de doute, il vaut toujours mieux contacter l'organisme qui vous a envoyé le message.
Mise en garde

Attention, des messages frauduleux imitent Guichet.lu

En cas de doute, il vaut toujours mieux contacter l'organisme qui vous a envoyé le message.
Photo: Shutterstock
Luxembourg 2 min. 07.10.2022
Mise en garde

Attention, des messages frauduleux imitent Guichet.lu

Des tentatives de phishing par SMS sont en cours, alertent le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE), le ministère de la Digitalisation et la police grand-ducale.

Peut-être avez-vous reçu ces derniers jours un SMS vous faisant croire que vous aviez droit à un remboursement et vous invitait à vous connecter sur le site Guichet.lu... Méfiance si c'est le cas. Le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE), le ministère de la Digitalisation et la police grand-ducale informent ce vendredi que des tentatives de phishing par SMS sont en cours.


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Ces faux messages laissent donc croire aux destinataires qu'ils ont droit à un remboursement et les invitent à se connecter sur un site qui ressemble presque en tout point à celui de Guichet.lu. Sur le site, l'utilisateur est invité à choisir sa banque et à entrer ses données de connexion LuxTrust.

Si vous recevez ce genre de SMS, il ne faut en aucun cas cliquer sur le lien. Si un doute subsiste, n'hésitez pas à contacter le helpdesk Guichet.lu au (+352) 247-82000. Les e-mails et SMS de phishing peuvent également être signalés auprès du Computer Incident Response Center Luxembourg (CIRCL) et du GovCert (agents étatiques). Ils seront ensuite analysés par le CIRCL.

Guichet.lu n'envoie jamais de SMS

Les autorités rappellent par ailleurs que Guichet.lu et MyGuichet.lu ne vous contactent jamais par SMS.

Rappelons que le terme «phishing» décrit une forme d’escroquerie en ligne qui vise à voler les informations personnelles des utilisateurs. S'il existe différentes formes de phishing, le but est toujours le même: se procurer des données pour obtenir des avantages comme de l'argent ou des documents personnels. 

La police grand-ducale rappelle quelques bons réflexes à adopter:

  • Ne partagez jamais d'informations ou de données personnelles qui vous sont demandées via mail, SMS ou d’autres services de messagerie.  
  • Ne cliquez jamais sur un lien qui vous a été envoyé d’une source inconnue.  
  • Méfiez-vous de messages qui vous poussent à réagir vite ou qui vous demandent de fournir des données personnelles. 
  • Contrôlez toujours si le message s’adresse personnellement à vous, et s’il contient des fautes ou des traductions erronées.
  • Si la provenance d’un message n’est pas claire ou si vous avez des doutes, n’hésitez pas à contacter l’organisme respectif.

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