Les CFL ne sont pas tenus de dédommager leurs clients, par arrêté grand-ducal. L'inondation du poste de Bettembourg en juin 2016 n'avait d'ailleurs pas engendré de geste commercial. Mais la collision de Dudelange, dont on ne connaît pas la raison, a provoqué l'arrêt de la circulation pendant une semaine et un droit de retrait des cheminots. Et les CFL, cette fois-ci, ont annoncé qu'ils feraient un geste pour leurs abonnés.