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TER Metz-Luxembourg: La lettre musclée de Masseret à la SNCF
International 3 min. 02.12.2015

TER Metz-Luxembourg: La lettre musclée de Masseret à la SNCF

Jean-Pierre Masseret fait état dans son courrier adressé au président régional de la SNCF de «problèmes considérables de réalisation et de régularité du service sur l'axe» Metz-Luxembourg, qui «sont apparus depuis dix jours».

TER Metz-Luxembourg: La lettre musclée de Masseret à la SNCF

Jean-Pierre Masseret fait état dans son courrier adressé au président régional de la SNCF de «problèmes considérables de réalisation et de régularité du service sur l'axe» Metz-Luxembourg, qui «sont apparus depuis dix jours».
Photo: Maurice Fick
International 3 min. 02.12.2015

TER Metz-Luxembourg: La lettre musclée de Masseret à la SNCF

Dans un courrier musclé mettant le doigt sur la dégradation de la qualité de service du TER Lorraine, Jean-Pierre Masseret, président en campagne de la Région Lorraine, somme le directeur régional de la SNCF d'«expliquer publiquement les causes des importants dysfonctionnements» sur le Réseau TER Métrolor. Ce qu'il n'a pas tardé à faire en exprimant sa «ferme volonté de redresser la situation».

Par Maurice Fick

Dans un courrier musclé daté de ce mercredi 2 décembre 2015 et mettant le doigt sur «la dégradation de la qualité de service du TER Lorraine», Jean-Pierre Masseret, président en campagne de la Région Lorraine, somme le directeur régional de la SNCF, Jacques Weill, d'«expliquer publiquement les causes des importants dysfonctionnements constatés ces dernières semaines» sur le Réseau TER Métrolor. Et ceci «dans les plus brefs délais». Le premier tour des élections régionales se déroule ce dimanche 6 décembre en France.

Et au-delà des explications à fournir aux usagers, Jean-Pierre Masseret demande à Jacques Weill de prendre des «mesures opérationnelles immédiates permettant de rétablir le haut niveau de service qu'il attend pour le réseau TER Métrolor».

Rappelons ici que la SNCF exploite ce réseau pour le compte de la Région Lorraine et que cette dernière finance cette prestation à hauteur de 170 millions d'euros.

«Plus de 800 trains supprimés en novembre»

Depuis le renforcement des contrôles policiers sur l'A31 devenus permanent à la frontière franco-luxembourgeoise après les attentats de Paris, la SNCF a augmenté la capacité dans les trains entre Metz et Luxembourg.

Mais «force est de constater que malgré la mise en œuvre de cette mesure, des problèmes considérables de réalisation et de régularité du service sur l'axe sont apparus depuis dix jours produisant une exaspération légitime des usagers», écrit le président sortant de la Région Lorraine. Une exaspération exprimée en [VIDEO] par des usagers rencontrés par wort.lu sur le quai de la gare de Thionville le lundi 23 novembre 2015 au petit matin.

Jean-Pierre Masseret dénonce un «niveau de suppression des trains encore jamais atteint au cours des dernières années» dans le transport express régional lorrain et cite les chiffres de 300 trains supprimés en septembre, 400 en octobre et «plus de 800 en novembre». Des chiffres «3 à 4 fois supérieurs à ceux observés habituellement».

Que «4 trains sur 5 à l'heure en période de pointe»

«Nous avons la ferme volonté de redresser la situation, qui n'est pas à la hauteur du service que nous souhaitons apporter à nos clients, et qu'attend de nous la Région Lorraine», a répondu dès la fin d'après-midi, Jacques Weill via un communiqué de la SNCF Région Lorraine.

Reconnaissant d'emblée que «le confort pour nos clients (frontaliers principalement) n'a pas été au rendez-vous» alors qu'un «nombre important de voyageurs privilégiaient le train pour éviter la saturation des moyens routiers menant au Luxembourg». 

Le mois de novembre aura été «particulièrement perturbé» sur l'axe Nancy-Metz-Luxembourg puisqu'il n'y avait «que 4 trains sur 5 à l'heure en période de pointe, quelquefois avec des trains en composition réduite, voire des suppressions», note le directeur régional de la SNCF.

Pourquoi tous ces retards et trains supprimés?

Avant d'expliquer cette «situation exceptionnelle» par «une combinaison de différents facteurs, à la fois externes et internes» comme la grève «perlée» durant depuis septembre dans l'établissement de maintenance des rames, des chocs avec des animaux par plusieurs rames, des actes ou colis suspects et un certain nombre de déconvenues, notamment des pannes de trains FRET, et des incidents sur les aiguillages.

La grève «perlée» doit s'achever ce vendredi 4 décembre et 3 nouvelles rames financées par la Région Lorraine seront livrées avant la fin 2015. De sorte que «les perturbations sur l'axe Nancy-Metz-Luxembourg devraient donc se résorber rapidement», pronostique le directeur régional de la SNCF. 


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