Der Alltag in der Zentrale des 113: "Der Polizeinotruf ist nicht die Auskunft!"

(DL) -  Ob bei einem Verkehrsunfall, einer Gewalttat, einem Einbruch oder Diebstahl: Wer dringend auf polizeiliche Hilfe angewiesen ist oder Zeuge einer gefährlichen Situation wird, wählt hierzulande den Polizeinotruf unter der Durchwahl 113.

Insgesamt gingen im vergangenen Jahr rund 227 000 Anrufe in der Zentrale des 113 ein. Dies entspricht 19 000 Anrufen im Monat und 630 am Tag. Die Gründe reichen von-bis.

„Über 50 Prozent der Anrufe haben eigentlich nichts mit uns zu tun“, erklärt Joseph Risch, Chefkommissar beim 113 ...