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Samsung startet Austausch des Pannen-Handys
Lifestyle 19.09.2016 Aus unserem online-Archiv
Galaxy Note7

Samsung startet Austausch des Pannen-Handys

In Luxemburg wurde das Smartphone erst gar nicht verkauft.
Galaxy Note7

Samsung startet Austausch des Pannen-Handys

In Luxemburg wurde das Smartphone erst gar nicht verkauft.
Foto: Samsung
Lifestyle 19.09.2016 Aus unserem online-Archiv
Galaxy Note7

Samsung startet Austausch des Pannen-Handys

Wer ein Smartphone Galaxy Note 7 in Deutschland gekauft hat, kann seit Montag ein neues Gerät beim Händler beantragen. In Luxemburg wird ein solcher Austausch nicht nötig sein.

(dpa) - Samsung startet den Austausch seines wegen Brandgefahr zurückgerufenen Smartphones Galaxy Note 7 in Deutschland. Am Montag könnten Kunden neue Geräte bei dem Händler, bei denen das Original-Telefon erworben wurde, oder über die Samsung-Website beantragen, teilte Samsung mit. Das Unternehmen macht weiterhin keine Angaben dazu, wie viele Geräte in Deutschland betroffen sind. Die breite Auslieferung hatte in Deutschland an dem Tag beginnen sollen, an dem Samsung den Rückruf ankündigte.

Samsung hatte vor gut zwei Wochen die Brandgefahr beim Note 7 eingeräumt und eine weltweite Austausch-Aktion angekündigt. Laut einer offiziellen Rückrufaktion mit der US-Verbraucherschutzbehörde geht es allein in den USA um rund eine Million Geräte und bisher 92 gemeldete Zwischenfälle, bei denen sich ein Note 7 überhitzte oder Feuer fing. Das Smartphone war rund zwei Wochen in mehreren Ländern verkauft worden. Laut Medienberichten könnten insgesamt etwa 2,5 Millionen Geräte ausgetauscht werden müssen.

Samsung appellierte an die Kunden erneut, ihre Note-7-Geräte auszuschalten und überhaupt nicht mehr zu nutzen. Zugleich werde der Konzern aber noch diese Woche auch in Europa ein Software-Update auf die Smartphone bringen, das die maximale Ladung des Akkus aus Sicherheitsgründen auf 60 Prozent begrenze. Dadurch solle das Risiko von Unfällen verringert werden. Gleichzeitig sollten die Kunden dadurch bewegt werden, ihr aktuelles Gerät schnellstmöglich gegen ein neues Note 7 zu tauschen, hieß es.

In Luxemburg kam es überhaupt nicht zu einem Verkauf des Modells Galaxy Note 7, da die Rückrufaktion vor dem offiziellen Verkaufsstart eingeläutet wurde.


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