Richter stärken Fluggastrechte

Informieren die Fluggesellschaften die Fluggäste nicht früh genug über veränderte Abflugzeiten, müssen sie die Passagiere entschädigen – auch bei Vorverlegungen von Starts.

Foto: AFP

Airlines müssen rechtzeitig informieren, wenn Flüge vorverlegt werden - ansonsten müssen sie Entschädigungen zahlen.

Wirtschaft 21.12.2021 Aus unserem online-Archiv

Europäischer Gerichtshof

Richter stärken Fluggastrechte

Airlines müssen rechtzeitig informieren, wenn Flüge vorverlegt werden - ansonsten müssen sie Entschädigungen zahlen.

Fluggäste haben künftig Aussicht auf Entschädigung, wenn ihr Flug um mehr als eine Stunde vorverlegt wird. Je Reisestrecke müssen die Airlines eine Ausgleichspauschale zwischen 250 und 600 Euro zahlen, wenn sie nicht rechtzeitig über die Verschiebung informieren, wie aus einem am Dienstag veröffentlichten Urteil des Europäischen Gerichtshofs hervorgeht.

Konkret heißt es: „Ein Flug ist als ‚annulliert‘ anzusehen, wenn das ausführende Luftfahrtunternehmen ihn um mehr als eine Stunde vorverlegt.“ Dies nehme den Fluggästen die Möglichkeit, frei über ihre Zeit zu verfügen, so die Luxemburger Richter.

Storniert werden voraussichtlich vor allem innerdeutsche Verbindungen.

Fluggäste müssen bei Streik entschädigt werden

Wenn ein Flug wegen eines Streiks ausfällt, haben die Kunden der Airlines ein Anrecht auf Entschädigung, bestätigt der Europäische Gerichtshof.

Die neue Abflugzeit könne Fluggäste etwa zwingen, große Anstrengungen zu unternehmen, um noch rechtzeitig am Flughafen zu sein. Bei einer solchen „erheblichen“ Vorverlegung müsse die Airline auch stets den Gesamtbetrag der Entschädigung zahlen. Der EU-Fluggastrechte-Verordnung zufolge müssen Anbieter bei Annullierungen keine Entschädigung zahlen, wenn sie rechtzeitig Bescheid sagen. Das ist unter anderem der Fall, wenn Reisende mindestens zwei Wochen vor Abflug unterrichtet werden.

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